골프장 예약 특성 상 내장객의 정보가 정확히 확인 되어야 하기 때문에 무기명인 법인명의 가입은 불가능합니다..

홈페이지 상단 로그인 > ID/PW찾기를 통해 본인인증 후 아이디/비밀번호 찾기가 가능합니다.

개인정보보호법 개정 이전​(2023년 09월 15일)에 휴면회원 처리가 된 경우 기존에 사용하던 계정으로는 로그인이 불가하오니 신규 회원가입 진행 부탁드립니다.

＊ 휴면회원 : 마지막 로그인으로부터 1년간 로그인 이력이 없는 회원

홈페이지 오른쪽 상단의 회원가입을 클릭 후 정보 입력 후 가입이 가능합니다.

모바일 앱에서는 마이페이지 또는 메뉴 선택 시 회원가입이 가능합니다.

※정확한 골프장 예약을 위하여 실명확인과 휴대폰 인증 절차가 진행됩니다.

이미 회원님의 연락처와 동일한 번호로 XGOLF에 가입이 되어 있을 경우 로그인이 불가합니다.

02-3153-0110 또는 1544-9017으로 문의해 주시기 바랍니다.

<홈페이지>

1. 로그인 후 홈페이지 상단의 회원명 클릭 시 유료회원 전환 선택 가능

2. 유료회원 종류 선택 후 전환 진행

3. 결제 방법

 1) 신용카드 / 실시간 계좌 이체 : 결제 시 즉시 자동 전환

 2) 가입권 : 가입권 번호 입력 시 즉시 자동 전환

※ 온라인 입금 시 유료회원 전환은 매시 정각 일괄적으로 변경됩니다. (관리자 체크 후 전환 가능)

※ 영업시간 이외 또는 주말(공휴일) 온라인 입금 시 익일(주말-월요일) 오전에 일괄적으로 변경됩니다.

<모바일 앱>

1. 로그인 후 앱 상단의 마이페이지 선택

2. 유료회원 전환 선택 > 회원제도 선택(총무회원)

3. 결제 방법

 1) 신용카드 / 실시간 계좌 이체 : 결제 시 즉시 자동 전환

 2) 가입권 : 가입권 번호 입력 시 즉시 자동 전환

회원 종류에 따라 전국 300여개 골프장의 예약 횟수 및 다양한 혜택이 제공 됩니다.

무료회원

1. 부킹서비스_주중 일1회, 주말 주2회(토,일요일 각 1회씩)​

2. 골프박람회 무료 입장

총무회원(1년제)

1. 부킹서비스_매일 3회 예약(단, 예약가능한 동일 골프장에 한함)

2. 골프박람회 무료 입장

해외 거주자일 경우 원하시는 아이디와 연락처를 신분증사본(거소증)과 함께 팩스(02-563-1893)로 접수 후 고객센터(02-3153-0110)로 연락을 주시면 가입을 진행해드립니다.

XGOLF에서 보유한 독점 타임을 오직 부킹플러스 회원만 사전 예약이 가능한 서비스입니다.

골프장명은 예약 후 카카오 알림톡을 통해 확인 가능합니다. 

부킹플러스의 환불 기준은 다음과 같습니다.

① 30일 : 1회 이상 예약 시 전액 환불 불가

② 90일 : 횟수적용기간 내 1회 이상 예약 시 전액 환불 불가

③ 단, 미 사용자에 한해 환불 시 정상가 기준(일 3,300원) 일할 계산하여 환불​ 

부킹플러스 가입비용은 30일 99,000원, 90일 198,000원 입니다.

예약 횟수는 30일 기준 주중 5회, 주말 3회로 제한되며 1일 1팀씩 예약이 가능합니다. ​ 

마이페이지 > 1인 부킹 > 프로필관리에서 나의 정보와 사진 변경이 가능합니다.

참가자들에게 기본적으로 성별, 연령, 핸디, 자기소개, 아바타 또는 프로필 사진이 공개되며, 아이디는 세글자 일부만

알 수 있습니다.
연락처는 공개 설정 회원에 한하여 예약확정 시 해당 예약 참가자들에게만 공개됩니다.

골프장 부킹 예약 건에 대한 양도, 양수 또는 동반 라운드를 희망하시는 분들을 위한 공간입니다.

※ XGOLF는 통신판매중개자로서 조인/양도 당사자가 아니며 이용 중 발생하는 사고 및 회원간 이루어진 거래에 대해서는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

조인/양도게시판 글 등록은 등록서비스 신청자에 한하여 등록이 가능합니다.

등록서비스 신청 시 글 노출 300개, 등록/수정/업데이트 포함 일 2,000회 가능합니다.

* 가입비 : 1개월 298,000원 / 3개월 748,000원 / 6개월 1,398,000원 / 12개월 2,498,000원

마이페이지 > 조인/양도 > 조인/양도 내역조회에서 해당 게시글을 삭제하거나, 게시글 클릭 후 수정 시 진행상태를 마감으로

변경하실 수 있습니다.

일할계산으로 환불 되며 1일 9,900원 x 사용일을 제외한 나머지 금액만큼 환불됩니다.

조인/양도 게시판 글 등록 시 하단에 있는 상단 노출 신청 버튼을 통하여 구매 가능합니다. 

* 가입비: 1개월 100,000원​ 

조인/양도 게시판 글 등록 시 상단에 노출되는 서비스로 상단 노출은 동일 지역, 동일 날짜 기준으로 1건만 적용됩니다. 

(1일 최대 경기 북부, 경기 남부, 충청, 강원, 전라, 경상, 제주 7건 등록 가능)

골프장 별 묶어보기 형식에서는 상단 노출이 적용 되지 않으며 허위 글, 유해 광고 홍보, 상이한 게시물 등으로 등록된 게시물은 관리자 권한으로 동의 없이 삭제 및 이용이 제한 될 수 있습니다.​ 

1인 부킹/양도 > 1인 부킹에서 상세 검색을 통하여 라운드 희망 지역, 골프장, 라운드일, 시간대, 금액, 연령대, 핸디, 조건을

검색하실 수 있습니다.
검색 결과에 따라 1인 부킹을 희망하시는 조인 등록 내역 클릭 후 1인 부킹 신청 버튼 클릭 시 1인 부킹이 가능합니다. 

1인 부킹 신청은 제한 없이 가능하지만 등록자의 권한으로 강퇴될 수 있으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

1인 부킹 취소는 마감일 이내 마이페이지 > 1인 부킹 > 1인 부킹 내역조회에서 가능합니다.
참가자 수와 관계 없이 1인 부킹 참가자는 마감일 이내 바로 취소하실 수 있습니다

단, 1인 부킹 등록자가 부킹연구소1522-7780 또는 XGOLF 부킹연구소 매니저일 경우 예약취소 일 이내 4인 성원 시 예약 취소가 불가합니다. ​

■ 웹 접근성(web accessibility)이란?

어떤한 사용자(장애인 노인등의 정보속외계층) 어떤 컴퓨터나 운영체제 또는 어떤 웹브라우저(IE Firefox Safari Opera chrome)를 사용하든지 웹 사이트에서 제공하는 모든 정보를 환경에 구애 받지 않고 이용할 수 있도록 보장하는 것을 말합니다.

■ 웹표준이란?

웹 접근성을 준수하는 웹사이트 구축을 위해 한국문화진흥원에서 권고하는 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 1.0(KWCAG 1.0)에 맞게 구축해야 하며 전 세계적으로 웹기술 표준을 주도하고 있는 W3C(World Wide Web Consortium)의 WCAG 2.0(Web Content Accessibility Guidelines 2.0)의 표준을 준수하여 다양한 환경에 대한 웹 접근성을 보장하는 것을 말합니다.

병원 또는 의사를 불러서 진료 및 치료를 받도록 한 후 의사 소견서 및 치료비 영수증을 수령하여 귀국 후에 보험 처리를

할 수 있도록 합니다. 현지에서 치료비는 카드로 결재하시는게 추 후 보험처리하는데 편리합니다.

이 때 기왕증 또는 병력이 있었던 경우에는 보험사의 면책사유가 성립됩니다.
※보험 청구 시 준비서류 : 의사소견서 또는 병원 진단서, 치료비 영수증, 여권 사본, 은행통장 사본, 연락처, 사고내역서 등

항공사마다 개인별 수하물을 제한하고 있으며 보통 1인당 20kg~23kg정도로 초과분에 대해서는 추가 요금을 부담해야 합니다.
기내에 들고 탈 수 있는 가방은 가로세로 높이의 합이 158cm(62인치)이며 10~12kg입니다.
골프클럽과 보스턴백의 합계 기준으로 계산 됩니다.

(대한항공 규정: 골프클럽 1개 + 보스턴백 1개 무게의 합이 23KG 이하 시 1개 위탁수하물로 간주,

32KG 이하 시 초과 요금부과, 32KG 초과 시 2개 위탁수하물로 간주)

아시아나항공 수하물 규정 http://flyasiana.com/CW/ko/common/pageContent.do?pageId=PC_0146
대한항공 수하물 규정 http://kr.koreanair.com/kalmain/kalsrv/airport/baggage/baggage_01.aspx
이스타항공 수하물규정 http://www.eastarjet.com/main/service.htm?method=luggageService
필리핀항공 수하물규정 http://www.philippineair.co.kr/www/service/service_04.asp 

현지 경찰서에 신고하고 분실증명확인서(POLICE REPORT)를 받습니다.
재외공관에 본인이 직접 분실신고를 하고 임시여권이나 여행증명서를 발급 받습니다.
(재외공관 재발급 소요기간: 여권 1~2주 여행증명서 3~4일)
여행 시 여권을 재발급 받을 때에는 분실여권의 사본과 여권용사진 2장이 있으면 재발급 소요기간이 단축 될 수 있습니다.
5년 내에 3회 이상 여권을 분실 할 경우 법에 따라 조사를 받게됩니다.

비상사태를 위해 현지 공관의 연락처 및 비상연락처를 미리 알아 두십시오.
고가의 장신구(시계 목걸이 반지 등) 착용은 삼가는게 좋습니다.
여행국에 대한 여행정보 및 유의사항을 사전에 숙지 하시고 출발 하십시오.
입국심사 시 성실하고 정직하게 답변해야 합니다.
여권과 현금은 되도록이면 휴대하고 다니지 마시고 호텔의 금고에 보관하는 것이 안전합니다.
여권과 현금 등을 노리는 강도 소매치기범이 있을 수 있으니 항상 주의 하시기 바랍니다.
혼자서 외출을 삼가고 낯선 사람의 과도한 친절과 호의를 경계하여 주십시오.
부득이하게 외출을 해야 하는 경우에는 호텔 명함을 지참하거나 현지가이드 또는 여행사의 연락처를 소지하십시오.

로밍 서비스(Roaming Service)를 이용하시면 가능합니다.
로밍 서비스란 서로 다른 통신사업자의 서비스지역에서 통신이 가능하게 해주는 서비스 입니다.
스마트폰 사용자라면 자동로밍서비스가 가능한지 체크 후에 출국하는 것이 좋습니다.
우리나라의 통신업체와 다른나라의 통신업체간에 제휴가 되어있으면 국내 핸드폰은 그 나라에 가져가면
로밍서비스를 제공 받을 수 있습니다.
인천 국제공항에서는 휴대전화를 임대 또는 로밍서비스를 해주고 있으므로 해외에서 휴대폰을 사용하려면
출국 6~7일 전까지 해당업체에 전화로 국제 로밍 서비스를 신청해야 합니다.

출국 하는 날 여객터미널 1~3층의 각 통신사별 상담창구를 찾아가면 로밍 휴대폰을 받을 수 있습니다.

공항에서 Baggage Claim이라는 수하물 분실신고소에 가서 신고합니다.
신고 시에는 가방의 형태, 크기, 색상 등을 자세히 알려 주어야 합니다.
짐을 붙이고 나서 받았던 Baggage Claim Tag(짐표 화물 보관 증서)을 제시 합니다.
수하물을 수령할 투숙호텔 주소, 연락처를 기재하며 다음 여정이 있는 경우에는 여행일정을 알려주고 분실증명서를 받습니다.
이는 수하물을 찾지 못했을 경우 보상 받기 위한 대비입니다.
수하물을 찾지 못했을 경우에는 화물 운송협약에 의해 보상을 받을 수 있으며 여행자 보험에 가입했을 경우에는 항공사에서
발행한 분실증명서를 근거로 보상 받을 수 있습니다.
그러나 항공 수하물 외 여행도중 물품을 분실하였을 경우엔 본인 과실로 인정되어 보상항목에서 제외되며 도난 시에만
보험 처리가 가능합니다.

큰 가방(짐 보관용)과 작은가방(휴대용)으로 나눠서 준비하시는게 좋습니다.
여행가는 나라의 날씨를 참고하여 준비하시고 더운나라에 가더라도 밤낮의 기온차, 차안, 식당 등은 에어컨 시설 때문에
추위를 느낄 수 있으므로 얇은 긴팔 하나 정도는 준비하시면 좋습니다.
비상약은 외국의 경우 보통 의사의 처방전 없이 약을 구입 할 수 없으므로 소화제, 지사제, 해열제, 물파스1회용, 밴드, 연고
두통약, 감기약 정도 준비하십시오.
가장 편하게 신을 수 있는 신발 또는 샌들
치약, 칫솔이 없는 호텔이 있을 수 있으므로 미리 준비하시는 게 좋습니다.
여행가는 나라에 따라서 수영복을 준비하십시오.
여권, 항공권, 현금 등은 호텔 또는 리조트의 안전 금고에 보관하는 것이 안전합니다.
여권 사본 사진2매는 여권 분실에 대비하여 여권과 따로 보관하시기 바랍니다.
여행일정표는 반드시 지참 바랍니다.
썬크림(SF50이상 강력한 제품), 긴팔 티셔츠나 팔토시 창이 넓은 모자, 네임 택(영문명 한글명) 비옷과 방수용 골프화,

골프공과 골프장갑은 충분히 준비 바랍니다.
스프레이형 파스 또는 썬크림헤어 스프레이는 수하물 기내 반입이 불가능하므로 준비하지 않습니다.
여행의 목적과 여행가는 나라에 따라서 필수 준비물이 다를 수 있으므로 담당자에게 안내 받으시고 준비하시는게 좋습니다. 

날씨의 특성상 동남아 골프는 대부분 반바지나 반팔에 대한 규제는 없습니다.
단, 상의는 골프웨어 또는 카라가 있는 티셔츠를 입어야하며, 민소매 차림은 불가할 수 있습니다.
출발 전 XGOLF 담당자에게 미리 문의하여 상담받으시는 것이 좋습니다.

☎ 02-3153-0140 

여행 중에 발생할 수 있는 각종 사고 및 질병 조난 시 구조비용 휴대품의 도난,손해 등의 보상을 목적으로 하는 보험입니다.
해외여행자보험의 실손의료비는 여러 보험사에 중복 계약이 되어 있더라도 중복 보상이 안되며 비례보상으로 처리됩니다.
(단, 사망 보험금은 중복 보상 가능)
국내에서 상해 및 질병으로 치료 받는 경우 발생한 실손의료비에 대해 100% 보상 받을 수는 없습니다.
자기 부담금이 설정되어 있어 그 만큼의 비용을 제외하고 보상 받을 수 있습니다.

국제선 탑승의 경우 항공편 출발 2시간 전까지 해당 공항 수속 카운터로 오시면 됩니다.

유럽이나 미주 지역에서는 식당에서도 10%정도의 팁을 주는게 예의입니다.
호텔에서 가방을 방까지 옮겨주거나 그 외에 다른 서비스를 받았다면 팁을 건내는게 관례입니다.(보통 $1 정도)
객실을 청소해주거나 Check-out할 때 침대 옆 탁자 위에 $1 정도 놓는 것이 예의입니다.

비자 발급 필요 국가는 중국이며 개인비자, 단체비자, 무한비자 중 선택 가능합니다.

개인비자 - 1인 개별 신청 가능(발급기간: 별도문의) / 여권, 사진1장, 주민등록증 사본, 연락처 제출

단체비자 - 5명 이상 시 신청가능(발급기간: 4박5일 소요/주말출발일을 제외한 기간) / 여권 사본 제출

무한비자 - 2명 이상 시 신청 가능(발급기간: 별도문의) / 여권 사본 제출

*단체비자는 보통 단수비자(1회 이용)이며 개인비자는 비자의 종류에 따라 다르며, 같은 일정의 동행인과 함께 A4용지에

 낱장의 형태로 발급됩니다.
*개인비자 발급 요청 시 여권(본인의 실제여권)을 XGOLF로 우편발송부탁드립니다.
*종류에 따라 발급 기간 및 수수료가 상이하며, XGOLF 담당자와 상담을 통해 안내 받으실 수 있습니다.

☎02-3153-0140

*여권의 종류

- 복수여권

   유효기간 중 횟수에 제한없이 여행을 할 수 있는 여권으로 10년의 유효기간 부여 단, 18세 미만자 또는 만 18세 이상 35세

   이하의 남자로서 제1국민역이거나 복무,의무종사를 마치지 아니한 보충역인 자에 대해서는 유효기간 5년(이내)의 여권발급

- 단수여권

  1회에 한하여 여행을 할 수 있는 여권으로 1년의 유효기간 부여 여권명의인이 귀국(여행 출발지 국가로의 재입국)하였을 때

  여권 유효기간 잔여 여부에 관계없이 효력이 상실됩니다.

- 관용여권

  공무원이 공무상 국외 여행시에 사용하는 여권

- 거주여권

  해외 영주중인 재외국민이 발급받는 여권 / 외교통상부(거주 2100-7603)에서 발급

※ 발급소요시간: 4일(토, 일, 공휴일 제외)

*구비 서류

- 여권발급신청서 1부

- 신분증 : 주민등록증(발급사실확인서), 운전면허증, 군인신분증에 한함

- 여권용 사진 2매

- 구 여권(유효기간이 남은 경우 반드시 지참)

- 수수료

여권만료일은 출국일 기준 만료일이 6개월 이상 남아 있어야 합니다.

외국여권, 단수여권(1회 여행 후 재 사용할 수 없음), 관용여권(도착비자 가능지역에 한함) 소지자는 예약전

XGOLF 담당자에게 아래 번호로 별도 문의 부탁드립니다.               
☎ 02-3153-0140 

기업은행 065-076137-01-064 예금주 : 주식회사 쇼골프

잔금은 출발일로부터 10일 전까지 완납 하시면 됩니다.

(단, 선착순으로 진행되는 특가행사의 경우 예약확정 후 즉시 완납을 권장합니다.) 

예약 확정 후 3일 이내에 1인 200,000원 예약금을 입금하시면 예약 확정됩니다.

단, 전세기항공 이용상품은 상품별로 예약금이 상이하며, 상품 내용에서 확인 가능합니다.

(단, 선착순으로 진행되는 특가행사의 경우 예약 확정 후 즉시 예약금 또는 완납을 권장합니다.)

패키지 도착일 기준 한달 이내 요청 시 발급이 가능하며 이 후 요청건은 발급이 불가 할 수 있습니다.
패키지 출발 전 XGOLF 담당자에게 미리 요청하여 주시면 일정 완료 후 발행하여 이메일로 보내드립니다.

예약금과 잔금 입금이 확인되었을 경우 예약자에게 입금확인 문자를 발송해 드립니다.
단, 예약자명과 입금자명이 다를 경우 XGOLF 담당자에게 유선으로 연락하여 확인해주셔야 입금 확인이 가능합니다.

예약 확정 시 로그인 후 마이페이지 > 해외 골프패키지 > 예약내역 조회에서

현금결제 / 카드결제 구분탭에서 카드결제 선택 후 즉시 결제가 가능합니다.

세금계산서 발급은 불가하며 현금영수증 발급(사업자 지출증빙용 또는 개인 소득공제용)은 가능합니다.
사업자 지출증빙용으로 현금영수증 발급 희망 시 사업자등록증 1부(예약자명과 메일주소 기재)를 아래 팩스번호로 보내주시면

일정 종료 후 발급이 가능하며 영수증을 메일로 보내드릴 수 있습니다.

☎ 02-563-1893

출발 항공편의 결항 또는 현지의 특이한 상황으로 인해 정상 취소가 가능한 경우를 제외하고는

기상 예보만으로는 패키지 예약 취소가 불가합니다.

♦ 본 상품은 항공사 및 골프장의 예약관리에 따라 자사와 고객간의 취소에 따른 손해배상금액을 아래와 같이 규정합니다.
- 여행출발일 30일전까지 취소 요청 시 - 여행계약금 전액 환급
- 여행출발일 29~20일전까지 취소 요청 시 – 상품가격의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청 시 – 상품가격의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청 시 – 상품가격의 20% 배상
- 여행출발일 7 ~ 1일전까지 취소 요청 시 – 상품가격의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 요청 시 – 상품가격의 50% 배상

*공정거래위원회 고시 제2015-18호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 적용됩니다.

♦ 본 상품은 항공사 및 골프장의 예약관리에 따라 자사와 고객간의 취소에 따른 손해배상금액을 아래와 같이 규정합니다.
- 여행출발일 30일전까지 취소 요청 시 - 여행계약금 전액 환급
- 여행출발일 29~20일전까지 취소 요청 시 – 상품가격의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청 시 – 상품가격의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청 시 – 상품가격의 20% 배상
- 여행출발일 7 ~ 1일전까지 취소 요청 시 – 상품가격의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 요청 시 – 상품가격의 50% 배상

*공정거래위원회 고시 제2015-18호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 적용됩니다.

인원수 추가 시 현지에서 발생되는 금액에 대해서 정상요금으로 정산하셔야 하며
인원수 취소 시 기본 위약규정에 따라 패널티가 적용됩니다.(여행출발 당일 취소 요청 시 – 상품가격의 50% 배상)

주말 및 공휴일에는 예약 취소 및 변경이 불가합니다.(토요일 09:00~15:00 제외)
기상악화 등 불가피한 상황으로 인해 취소 및 변경 시 "XGOLF에 할말있어요" 게시판에 문의주시면

홀수 추가 희망 시 사전 일정에 대해 XGOLF 담당자에게 문의 주시면 금액과 일정 확정이 가능하나,

현장에서 추가 진행 시 골프장의 운영 상황에 따라 불가할 수 있습니다. 

패키지 상품의 경우 보통 이코노미 좌석으로 배정 되며 비지니스석이나 그 이상으로 업그레이드를 희망 시 추가비용을

부담하시거나 본인의 해당 항공사 마일리지를 이용하면 가능합니다.
(성수기 시즌에는 좌석 확보가 어려우므로 예약 시 담당자와 상담하시는 것이 중요합니다.) 

예약자와 여권상의 성명 외 개인정보(성별, 생년월일, 여권번호)는 반드시 동일해야 합니다.

예약자와 여권상의 정보가 다를 경우 출발이 불가하며, 항공좌석의 여유가 없을 경우 재예약이 불가 할 수 있습니다.

기본적으로 인솔자는 포함되어 있지 않으며, 현장가이드는 상품에 따라 동반/미동반이 결정됩니다.

세금(TAX)

공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다. 또한 항공사나 목적지에 따라 검역세, 경유세 등 추가로 포함되는

세금이 있으며 경유지와 목적지에 따라서 금액이 상이 합니다.

유류할증료

건설교통부 승인하에 각 항공사들은 여객 유류할증제도를 도입하였습니다. 유류할증료란 기하급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임 인상 대신 세금처럼 추가요금으로 지불하는 것을 말합니다.

국제유가가 수시로 오르고 내리어, 그 때마다 항공요금을 변경 할 수 없기 때문에 유류할증료를 신설하여 1개월 단위로 인상 또는 인하된 추가 유류대를 받는 것입니다.

유류할증료는 통상적으로 편도 당 달러($) 기준으로 정해지는데 각 항공사마다 할증료가 다르며, 달러로 책정 된 것을 입금 당시 환율에 따라 원화로 입금하기 때문에 환율 변동에 따라서도 차이가 있습니다.

온라인 또는 전화 신청 시 미확정 상태로 신청​됩니다.

신청 시 담당자가 항공, 골프장 등의 예약 가능여부를 확인 후 연락 드리며, 출발이 가능할 경우 예약금 입금 후

예약이 확정됩니다.

2인/1팀 예약도 가능하나, 상품별로 상이한 최소출발인원에 인원이 미달이 된 경우 추가금이 발생 되거나 출발이

불가 할 수 있습니다. 추가금의 경우 상품별로 다르므로 XGOLF 담당자에게 문의바랍니다.

☎ 02-3153-0140

예약 확정 시 예약안내 메일이 발송되며, 홈페이지 내 마이페이지에서도 확인 가능합니다.

(로그인 후 마이페이지 > 해외골프패키지 > 예약내역 조회 에서 확인 가능)

단, 전화 신청 후 예약확인을 받으신 경우 마이페이지에서 확인이 불가 하실 수 있습니다.

전화 신청도 가능합니다.

단, 전화 신청 시 개인정보 수집이용에 대한 안내, 개인정보 제공 및 공유에 대한 내용을 열람하고 동의한 것으로 처리되오니,

​이 점 유의하시어 추후 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

임박, 당일 예약은 좌석 또는 골프장 예약이 가능한 경우 완납이 이루어져야 진행 가능합니다.

항공 대기예약은 좌석대비 예약인원이 초과되었을 경우를 의미합니다.
이미 확약된 예약자가 취소처리가 되면 항공사의 시스템에 의해 대기예약자의 순서에 따라 좌석이 확보됩니다.
XGOLF 담당자 또한, 좌석 확약 날짜를 약속 받을 수 없으므로 미리 안내하여 드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다.
(대기 상태의 예약은 일정을 조율하여 확약 가능한 일정으로 변경하시는 것을 권장해드리고 있습니다.)

변경 일정에 대한 항공 잔여좌석 및 운임 확인 후에 진행하는 것이 좋으며
노선 또는 항공편에 따라 리턴 변경이 불가능 한 경우도 있으므로 출발전에 담당자와 충분히 상담하시는 것이 좋습니다.

포함 된 골프 일정 외에 관광일정을 추가 할 수 있으며 별도의 추가비용이 발생됩니다.
추가비용은 보통 기사,가이드 차량비, 관광지 입장료 등이 포함된 금액으로 진행됩니다.

항공 마일리지가 있는 경우 본인이 직접 해당 항공사에 예약을 진행해야 하며, 항공 포함의 상품일 경우

항공비가 차감된 상품가로 진행되십니다. 

전자항공권(Electronic Ticket)을 뜻하며 종이항공권(Paper Ticket)대신 발급되는 항공권으로

일정, 편명, 예약번호, 여권상영문 등 여행자의 모든 여행정보가 항공사의 시스템에 보관, 처리되는 서비스입니다.
전자문서로 보관되므로 종이항공권과 비교했을 때 분실의 위험이 없으며 E-mail 또는 Fax로도 수령할 수 있습니다. 

최소 출발 인원이 채워지지 않았을 경우에는 동일한 출발일의 다른 상품으로 변경하시거나
날짜를 변경하실 수 있도록 담당자가 도와 드립니다.
최소 인원이 채워지지 않은 상품은 취소 될 수 있으며 단독 행사 진행 희망 시 상품가가 변동 될 수 있습니다.

1일 최대 36홀을 의미하며 지역의 일몰 시간에 따라 무제한라운드가 진행 됩니다.
(상품에 따라 무제한라운드의 홀수가 지정 되어 있을 수 있습니다.)

기본적으로 카트피와 캐디피는 진행한 라운드 홀수에 따라 현장 정산됩니다.

(단, 카트피가 포함된 상품은 제외) 
 

더블룸은 큰침대 1개, 트윈룸은 싱글침대 2개가 있는 객실을 말합니다.
객실 타입 배정은 기본적으로 현장 도착 후 선착순 배정 받을 수 있습니다.

출발 날짜에 사전 예약 취소 없이 탑승하지 않은 예약자를 의미합니다.
항공사 규정에 따라 No-Show의 위약 규정이 다르며 일정의 패널티 수수료를 지급하고 예약 변경이 가능한 경우와
전액 환불 불가한 경우가 있습니다.

로그인 후 해외 골프패키지 > 나라 및 지역 선택 > 상품 선택 > 출발일 선택 후 신청 시

XGOLF 담당자가 예약사항 가능여부를 확인하여 별도의 연락을 드리며 예약금 입금 확인 후 예약이 확정됩니다.

1인 라운드가 가능한 골프장일 경우 예약이 가능하나, 원하시는 출발일에 최소 출발인원이 미달일 경우 상품가 인상

또는 추가금이 발생 될 수 있습니다.

3인/1팀으로 예약 가능하나, 숙박 싱글차지, 카트피, 캐디피 등 추가비용이 발생되며,

상품별, 날짜별 금액이 상이하기에 XGOLF 담당자에게 아래 번호로 문의바랍니다.

☎ 02-3153-0140

5인/1팀으로 예약 가능여부는 상품에 따라 다르며, XGOLF 담당자에게 아래 번호로 문의바랍니다.

☎ 02-3153-0140

우천으로 인한 18홀 정상라운드를 못하셨을 경우 현장 정상가 기준 홀정산을 진행 하셔야 하며,

해당 예약건에 관해 Xcash 적립은 불가합니다. 

예약 취소 시 Xcash 적립 예정 금액은 소멸이 되며, 라운드 종료 시에만 Xcash 적립을 받으실 수 있습니다.  

Xcash 마크가 붙어있는 시간대에 한해 적립이 가능합니다. 

XGOLF 홈페이지 내에서 활동한 내역을 기반으로 적립되는 point로 부킹 및 이용후기 작성 등으로 적립할 수 있으며 예약 취소 및 알리미 서비스 신청 시 사용할 수 있습니다.

Xpoint가 없으시다면 XGOLF 홈페이지 → 마이페이지 클릭 → 좌측 Xpoint 메뉴 → Xpoint 구매를 클릭하셔서 충전하신 후 이용하시면 됩니다.
Xpoint는 신용카드결제와 실시간 계좌이체로 가능하며 1회 최대 30,000 포인트까지 충전하실 수 있습니다.

 5,000원  = 10,000포인트

10,000원 = 20,000포인트

15,000원 = 30,000포인트로 충전이 가능합니다.

※ 10,000포인트 이상 일 때는 XGOLF 포인트 충전이 불가능하시니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
 

Xpoint는 골프장 예약 / 취소 이용후기 &  댓글 등록 알림 메세지 기능 사용시 사용되며
다이아몬드회원으로 전환 시에 포인트 차감(60000P)이 됩니다.
(단 무료회원에서 다이아몬드회원 전환시 적용)

※ Xpoint 마이너스가 될 경우 유료회원 기간이 남아있어도 예약서비스 이용이 불가능합니다.
    이 경우 포인트를 충전하여 이용하여 주셔야 합니다.

URL 주소: http://www.xgolf.com/eventzone/event_zone_view.asp?pr_event_no=6282
 

로그인 후 오른쪽 상단 존함 옆의 미작성 이용후기의 숫자가 확인될 경우 라운드 완료일자 기준 한달 이내 작성 시 등재 가능합니다.

이용후기 > 골프장 > 투어에서 이용후기 작성 클릭 후 등록이 가능하며,

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등록한 글은 마이페이지 > 커뮤니티 에서 보실 수 있습니다.

조인라운드는 마이페이지 > 국내투어 > 내가 쓴 글 > 조인라운드에서 확인 할 수 있습니다. 

이용후기는 마이페이지 > 커뮤니티에서 확인 할 수 있습니다.

로그인 후 2014년 5월 이후 예약/취소내역은 마이페이지 > 국내투어 > 예약내역 조회에서 확인이 가능하며,

2014년 5월 이전 예약/취소내역은 마이페이지 > 국내투어 > 이전 예약내역 조회 조회에서 확인이 가능합니다.

국내골프 패키지>이벤트에서 확인이 가능하며 , 홈페이지 상단에 이벤트 탭에서도 다양하고 특별한 이벤트 확인이 가능합니다. 

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수령하신 상품은 택배상자에 그대로 넣어 보관하고 계시다가 회수 방문하는 택배기사 편으로

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- 제작상품 : 고객 요청에 의한 맞춤 제작상품 등

- 의류/잡화/신발 등 착용 후 및 상품훼손(세탁수선도포함)TAG(라벨)제거한 경우

- 클럽 헤드비닐제거 시타한 경우

- 완포장 및 고유포장(수입상품)상품으로 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

위 경우에는 반품이 안되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
아울러 불량인 경우 동일상품으로만 교환이 가능하며 타상품으로는 교환이 불가합니다.

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- 주문접수 : XSHOP홈페이지에서 직접 취소가능

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- 배송중 배송완료 : 취소불가

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구매를 원하시는 상품의 상품번호 옵션 수량 확인 후 고객센터로 연락 주시면 안내해드리겠습니다.

주문완료 후에는 상품변경이 불가 합니다.

주문취소 후 새로 주문을 해주셔야 합니다.

상품 준비 중이거나 배송 중인 상품의 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

(고객센터 070-8016-2166)

고객센터로 연락 주시면 변경 가능 여부에 따라 안내해드리겠습니다.

메뉴 > 국내투어 > 2인 라운드 투어에서 원하시는 상품 선택 후 신청하시면 됩니다.

2인/1팀에서 4인/1팀으로 변경 희망 시 대기가 가능하며 조인 확정 시 상품가 및 예약사항이 변경 될 수 있습니다.
XGOLF 담당자에게 연령대/핸디/팀구성을 말씀주시면, 국내투어 조인 게시판에 조인글을 등재한 후 덧글 및 조인을

관리해드릴 수 있으며, 로그인 후 국내투어 조인​ 게시판에 직접 조인글을 등재하실 수도 있습니다.

인원 추가 시 3인부터는 일반투어로 진행되며 상품가 및 예약사항이 변경 될 수 있습니다.
인원 취소 시 1인 단독라운드 진행이 불가하므로 위약규정에 따라 취소가 진행됩니다.

2인의 경우 조인라운드를 대기하시어 추후 조인 확정 후 예약을 진행하시는 방법과
2인 라운드 투어를 신청하시어 조인 하지 않고 2인/1팀으로 예약을 진행하시는 방법이 있습니다.
(조인라운드 확정 전에는 예약이 진행되지 않으며 2인 라운드 투어 신청 시에는 즉시 예약 수배가 진행됩니다.)

캐디피는 팀당 기준으로 4인/1팀 기준의 요금을 현장 결제 하셔야 합니다.

카트피는 팀당 기준 또는 인당 기준으로 골프장별 상이하며, 현장 결제 하셔야 합니다.

인당 기준의 골프장도 시즌별 팀당 기준으로 4인/1팀 기준의 요금이 적용될 수 있습니다. 

(보통 캐디피는 18홀 팀당 \100,000~\120,000 카트피는 18홀 팀당 \80,000~\90,000이며 수시로 변경 될 수 있습니다.)

예약금은 1인당 100,000원씩 예약사항 확정 익일까지 입금하시면 됩니다.

투어 상품 신청 시 현금영수증 발급을 선택하여 주시면 투어 일정 도착일 기준 15일후에 자동으로 발급되며,             
신청 시에 발급 선택을 못하셨다면 일정 종료 후에 XGOLF 담당자에게 연락바랍니다.

신청 시에 발급 선택을 하였으나 발급에 변경사항이 발생하실 경우에도 연락부탁드립니다.

* 전화 발급 요청 시

-개인 소득공제용: 휴대전화번호 / 주민등록번호 / 현금영수증카드번호 중 선택 

-사업자 지출증빙용: 사업자등록증에 신청자 / 휴대전화 / 이메일주소를 기재하여  아래 팩스번호로 전송

F.02-563-1893

기업은행 065-076137-01-071 예금주 : 주식회사 쇼골프

세금계산서 발급은 불가하며 현금영수증 발급(사업자 지출증빙용 또는 개인 소득공제용)은 가능합니다. 

신용카드 결제가 가능하며 일부 특가상품의 경우에는 현금 입금으로만 진행하고 있습니다.

예약금과 잔금 입금이 확인되었을 경우 예약자에게 입금확인 문자를 발송해 드립니다.
단, 예약자명과 입금자명이 다를 경우 XGOLF 담당자에게 유선으로 연락하여 확인해주셔야 입금 확인이 가능합니다.

잔금은 출발일로부터 10일 전까지 입금하여 주십시오.

모든 상품의 변경 및 취소사항은 XGOLF 담당자와 유선 상담 후에 가능하오며,

골프장 및 숙박업체에 직접 취소 시 금액 환불이 불가한 경우가 발생할 수 있습니다. 

예약취소/변경에 따른 취소 수수료 안내
- 출발일 15일전 취소 : 계약금 및 입금액 전액환불
- 출발일 14~8일전 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비의 10% 배상
- 출발일 7~4일전 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비의 40% 배상
- 출발일 3~당일 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비 전액 환불 불가

* 골프장마다 취소 규정 상이 할 수 있습니다.

단 금요일 또는 토요일 출발상품 또는 3팀이상의 단체는 별도의 취소 수수료가 부과
- 출발일 21일전 취소 : 계약금 및 입금액 전액환불
- 출발일 20~8일전 취소 : 예약금 환불 불가
- 7일전 ~ 당일 취소 : 패키지 상품가격 기준 총 경비 전액 환불불가

우천/폭설 등 천재지변에 따른 취소 수수료 안내
- 천재지변으로 인하여 휴장을 제외하고 당일 전화취소는 인정되지 않는다.
- 반드시 현장 도착하여 상황을 확인하고 취소여부를 결정한다.
- 우천 폭설 시 정상플레이가 가능한데 취소를 할 경우에는 위약사항이 적용된다.

기본규정
제5조(특약)여행업자와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다.
이 경우 표준약관과 다름을 여행업자는 여행자에게 설명하여야 합니다.

기본 위약규정에 따라 패널티가 적용되오며 XGOLF담당자가 골프장 및 숙박업체와 협의 후 패널티가
조정 될 수 있습니다.

기상 예보만으로는 투어 예약 취소가 불가하며 출발 당일 해당 골프장의 기상 상황에 따라
취소 가능여부가 결정 됩니다. 출발 당일에 골프장 프론트(및 예약실) 또는 XGOLF 담당자에게 문의 후
취소 가능여부를 확인하실 수 있습니다. 연계상품과 외부숙박(해당 골프장의 골프텔이 아닌 리조트,콘도,모텔 등)상품에
한해서는 일정 일부만 취소되고 전체가 취소되지 않을 수 있으니, XGOLF 담당자에게 취소여부를 꼭 확인하여 주십시오.

항공권은 별도로 구매한 항공사의 취소/위약규정에 따라 처리되오며 제주 골프장 및 숙박예약의 경우
전 일정이 취소 가능한지 XGOLF담당자와 유선 상담으로 확인하여 주십시오.

부상, 조사(弔詞) 등으로 인하여 일정 진행이 불가피 할 경우 진단서 또는 부고장 등의 증빙서류를 보내주시면
골프장 및 숙박업체와 패널티를 협의할 수 있습니다.

위 사항이 아닐 경우에는 위약규정대로 패널티가 적용되오니 이점 양해 부탁드립니다.   
(성수기 시즌에는 증빙서류 제출 시에도 협의가 되지 않는 경우가 발생 할 수 있으므로 주의 부탁드립니다.)

인원수 추가 시 정상 그린피, 정상 숙박비로 추가 정산을 하셔야 하며
인원수 취소 시 기본 위약규정에 따라 패널티가 적용 됩니다.(당일 취소 시 100% 환불 불가)

1인 취소의 경우에도 기본 위약규정에 따라 패널티가 적용되오며 출발 전(최소 1일전) 인원 취소 시에는
골프장 및 숙박업체와 협의 후 패널티를 조절할 수 있습니다.

항공권은 별도로 구매한 항공사의 취소/위약규정에 따라 처리되오며 제주 골프장 및 숙박예약의 경우
XGOLF담당자가 직접 협의하여 최대한 불이익이 발생되지 않도록 도와 드립니다.

주말 및 공휴일에는 예약 취소 및 변경이 불가합니다.

기상악화 등 불가피한 상황으로 인해 취소 및 변경 시 "XGOLF에 할말있어요" 게시판에 문의주시면

실시간으로 처리해 드릴 수 있으며, XGOLF 담당자 긴급연락처로 연락주시면 취소 가능여부를 확인하실 수 있습니다. 

신청 상태는 예약 미확정 상태이며 신청 후 XGOLF 담당자가 신청사항 가능여부를 확인하여 별도의 연락을 드리며, 예약금 입금 확인 시 예약 확정됩니다.

골프장에서 운영되는 서비스로 골프장에 따라 셔틀버스 제공 여부가 달라집니다.
출발 전 예약 시에만 가능하며 XGOLF 담당자 또는 해당 골프장 프론트로 연락하시어 예약하실 수 있습니다.

예약 확정 시 일정표를​ 알림톡 혹은 문자, 메일로 보내드리며, 홈페이지에서 확인을 원하실 경우

로그인 후 국내투어 > 예약내역 조회 에서 확인가능하십니다.

희망티업시간대는 필수입력항목으로 신청 시 1일차와 2일차 선택하여 주시면,

XGOLF 담당자가 확인 후 연락을 드립니다. 

희망티업시간대외에 팀구성(남녀혼합, 남성, 여성) 선택 또한 필수입력항목으로 미선택 시 신청이 불가합니다. 

국내투어 > 일반투어를 통해 희망하는 상품 신청 시 추가일정에 대한

날짜와 골프장명, 숙박명을 특이사항란에 기재해 주시면 담당자가 확인 후 상품가책정과 예약을 진행해드릴 수 있습니다.

희망하는 상품이 없을 경우, 국내투어 > 맞춤투어에서 희망 일정을 신청 하실 수 있습니다.

전화보다 신속한 실시간 응대가 가능한 "XGOLF에 할말있어요" 게시판을 이용하시거나
출발일 전일 18시에 발송되는 문자의 담당자 긴급연락처로 전화주시기 바랍니다. 

골프장 예약실 업무마감 기준으로 출발일 전일 오후 4시 이전까지 예약이 가능하나,

해당 골프장의 가능여부를 체크한 후 출발 당일에도 확정을 드릴 수 있습니다.               
임박 예약의 경우 예약 가능여부 확인 후 즉시 상품금액 완납 시 예약이 확정됩니다.               

보통 출발일로부터 1개월 전에 신청하시며 단체팀의 경우 1개월 이상 전에 신청하시는 것이 예약확정에 수월합니다.​ 

항공 운행시간, 잔여 좌석수, 운임의 확인을 도와드릴 수는 있으나, 항공권만 별도로 판매하고 있지는 않습니다.

항공권 별도 예약의 경우 각 항공사의 홈페이지를 통해 실시간으로 예약하실 수 있습니다.

XGOLF와 제휴된 업체에 한해 예약이 가능합니다.
아래 번호로 전화주시면 가능여부 확인후 안내드릴 수 있습니다.  

☎ 02-3153-0130

골프장별 운영상황에 따라 노카트, 노캐디 예약이 가능 할 수 있으며,

이와 같은 상품은 출발 전 선택 시에만 적용이 가능합니다. 

신청 후 XGOLF 담당자가 신청사항 가능여부를 확인하여 별도의 연락을 드립니다. 

예약금 입금 확인 시 예약 확정되며, 상품가 확정 시 별도의 안내를 드립니다.
상품가 확정 후 예약을 희망하실 경우 골프장 및 숙박 예약이 마감 될 수 있으니, 이 점 유의하시기 바랍니다. 

현장 진행 인솔자는 없습니다.

단, 친선대회 또는 특별행사의 경우 인솔자가 동행하며 예약 시 인솔자 동행여부를 확인하실 수 있습니다. 

상품에 따라 27홀 예약이 가능할 수 있으며 이와 같은 상품은 1박2일 45홀 또는 1박2일 54홀 특별 투어로 판매합니다.
기본적으로 9홀 추가는 현장 운영 상황에 따라 결정되는 부분으로 골프장 내장 후 가능여부 확인과 현장 정산으로 진행됩니다.

대기 - 투어 사항에 대해 예약이 마감 된 상태이지만 예약이 확정되지 않은 팀(예약금 미입금팀)이 있어
         대기예약이 가능한 상태입니다. 예약이 확정되지 않은 팀이 예약 취소 시 대기팀 순서로 예약이 확정됩니다.
마감 - 투어 사항에 대해 예약이 마감 된 상태이며 대기 예약이 불가한 상태입니다.

조인라운드 확정 후 패키지 사항에 대해 예약이 진행되며 예약 확정 후 입금을 진행하여 주시면됩니다.
최초 대기자의 존함,연락처로 골프,숙박,식사사항의 예약이 진행됩니다.
(예약금을 입금하셨더라도 조인팀에서 예약 취소 시 예약사항이 취소될 수 있습니다.)

조인라운드 신청 회원에 대해 최대한 조인이 이루어질 수 있도록 도와드리지만 간혹 조인이 되지 않는 경우가
발생할 수 있습니다. 조인이 되지 않을 경우 1차적으로는 2인 라운드 투어로 변경하시는 방법을 추천해 드리며
2차적으로는 상품 또는 날짜를 변경하시어 조인을 대기하는 것을 추천 해 드립니다.

국내투어 신청 시 팀수 및 인원을 1팀/2인, 연령대, 평균타수 선택 후 신청 부탁드립니다.
XGOLF 담당자가 해당 정보를 참고하여 국내투어 조인 게시판에 조인글을 등재한 후 덧글 및 조인을 관리해드릴 수 있습니다.

제주 렌터카 예약은 XGOLF 담당자에게 유선으로 예약이 가능합니다.

아래 번호로 전화주시면 가능여부 확인과 일정에 따른 대여료 안내드리겠습니다.

제주 상품은 기본적으로 항공이 불포함되어 있으며 특별행사의 경우 항공요금이 포함되어 진행하는 경우가 있습니다.

[상담 전화 안내]
전라/충청/경상/경기 ☎ 02-3153-0130
강원/제주/해외 ☎ 02-3153-0140

[상담 가능 시간]
월/화/수/목/금요일 09:00~18:00

토요일 09:00~15:00

[긴급 연락 안내]
전화보다 신속한 실시간 응대가 가능한 "XGOLF에 할말있어요" 게시판을 이용하시거나
출발일 전일 18시에 발송되는 문자의 담당자 긴급연락처로 전화주시기 바랍니다. 

1인 단독 라운드 진행은 불가합니다.

4인/1팀 또는 2인/1팀으로 조인라운드 대기 후 조인 확정 시 예약 진행이 가능합니다.

(단, 보통 조인라운드 대기자는 4인/1팀 구성을 희망하는 2인 대기자로 1인 대기 시 진행이 어려울 수 있음) 

기본일정 외 18홀 추가는 가능합니다.

(단, 티업시간 마감 시 추가 예약 불가) 

상품에 따라 카트피가 포함되어 있는 경우는 있으며, 캐디피는 전체상품 불포함입니다.
카트피, 캐디피는 현장 결제를 기본으로 진행합니다.

2인의 경우 조인라운드를 대기하시어 추후 조인 확정 후 예약을 진행하시는 방법과
2인 라운드 투어를 신청하시어 조인 하지 않고 2인/1팀으로 예약을 진행하시는 방법이 있습니다.
(조인라운드 확정 전에는 예약이 진행되지 않으며 2인 라운드 투어 신청 시에는 즉시 예약 수배가 진행됩니다.)

전화 신청 시 개인정보 수집이용에 대한 안내, 개인정보 제공 및 공유에 대한 내용을 열람하고 동의한 것으로 처리됩니다.
이 점 유의하시어 추후 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

반품이나 교환을 최대한 해드리려고 노력하고 있으나 불가피한 문제로 되지 않는 상품들이 몇가지 있습니다.

- 제작상품 : 고객 요청에 의한 맞춤 제작상품 등

- 의류/잡화/신발 등 착용 후 및 상품훼손(세탁수선도포함)TAG(라벨)제거한 경우

- 클럽 헤드비닐제거 시타한 경우

- 완포장 및 고유포장(수입상품)상품으로 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

위 경우에는 반품이 안되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
아울러 불량인 경우 동일상품으로만 교환이 가능하며 타상품으로는 교환이 불가합니다.

먼저 고객센터로 문의해 주시면 업체 확인 후 안내해 드리겠습니다.

수령하신 상품은 택배상자에 그대로 넣어 보관하고 계시다가 회수 방문하는 택배기사 편으로

우선 주문하시기 전에 고객센터로 문의하시길 바랍니다.

주문금액보다 더 많이/적게 입금한 경우 고객센터을 통해서 알려주시기 바랍니다.

주문금액초과시 차액 환불을 위해 환불은행명 계좌 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다.

환불은 반품한 상품이 해당업체로 반송도착 완료된 후에 처리되고 있습니다.

기본적으로 부분취소는 불가합니다.

신용카드 결제완료인 주문에서 부분취소를 하셨을 경우 취소상품 외 상품을 재 주문 및 결제 후

전체취소로 진행됩니다

주문이 정상완료가 되면 문자서비스를 통해서 확인할 수 있습니다.
[XSHOP]->[주문조회] 또는 [XGOLF]->마이페이지에서 주문내역을 확인할 수 있습니다.

주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다. 주문전체 취소 후 새로 주문을 하셔야 합니다.

주문취소의 경우 고객센터로 문의를 주시거나 상품 준비 전 직접 주문취소접수를 이용하시기 바랍니다.

구매를 원하시는 상품의 상품명과 옵션 수량 확인 후 고객센터로 연락 주시면 안내해드리겠습니다

주문을 취소할 경우에 배송전과 배송 후 취소에는 차이가 있습니다

결제완료 후 일부 상품의 취소를 원하실 경우 고객센터로 연락 부탁 드립니다

일부 취소의 경우 결제방법에 따라 부분취소 적용을 제한 받을 수 있습니다.

주문상태에 취소가능여부가 달라질 수 있으니 먼저 주문상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

- 주문접수 : XSHOP홈페이지에서 직접 취소가능

- 입금확인 상품준비중 : 고객센터를 통해 문의요청

- 배송중 배송완료 : 취소불가

영업일 기준 1~2일 내에 환불완료가 됩니다

[XSHOP]->[주문배송조회]에서 확인 가능합니다.

신용카드의 경우 카드전표매입여부에 따라 4-7일 소요될 수 있으며 무통장입금환불의 경우

환불완료까지 영업일 기준 1-2일 소요됩니다.

고객센터로 연락 주시면 변경 가능 여부에 따라 안내해드리겠습니다.

주문 작성시 입력된 연락처 및 수령주소지 부재로 인해 택배사에서 장기보관이 불가능하여 상품이 반송되는 경우입니다
재 발송 원하신다면 고개센터를 통해 문의해주시고 정확한 연락처 및 주소를 확인해 알려주시면 재 발송해 드리도록 하겠습니다.

이때 발생하는 추가 배송비는 고객님 부담이므로 참고해 주시기 바랍니다.

일반배송 상품일 경우 택배로 발송되고 있어 지정일배송은 불가능합니다.

고객변심으로 인한 반품/교환일 경우에는 왕복배송비 5000원입니다.

상품불량으로 인한 반품의 경우는 배송비 없이 진행됩니다.

상품을 배송해 드린 업체의 전담 택배사로 접수하시어 반송해주시기 바랍니다.

업체 또한 거래하는 택배사이므로 타 택배에 비해 보다 빠르게 처리가 가능합니다.

주문한 시간에 따라 묶음배송서비스 가능여부를 판단할 수 있습니다.

주문 후 고객센터로 연락을 주시면 가능여부에 따라 안내해드리겠습니다.

발송완료는 해당업체에서 출고가 되었다는 것을 의미합니다.

배송기간은 발송 후 1~3일(공휴일 및 주말제외)정도 소요됩니다.

보통 출고완료 문자메세지 발송시점을 기준으로 당일 야간이나 익일 오전부터 조회가 가능합니다.

익일 오전부터 화물추적 조회를 이용해 주시기 바랍니다.

또한 출고 완료된 날로부터 2일 후에도 화물추적 조회가 되지 않을 경우에는

- 배송업체에서 운송장번호를 잘못 입력하였거나

- 배송업체에서 정상적인 상품출고가 되지 않은 상태에서 미리 운송장번호를 입력한 경우입니다.

먼저 고객센터를 통해서 반품요청을 해주시면 됩니다.

반품사유에 따라 고객님의 택배비 부담여부가 결정되며 상품 주문 시 무료였던 배송비를 반환하여야 하는 경우도 발생할 수 있습니다

보통 반품접수 후 3~5일 내로 해당택배 기사님이 방문합니다.

혹시라도 5일(연휴 및 주말제외)이후에 아무런 연락이 없을 경우에는 고객센터로 연락을 주시면

택배사에 확인 및 재 요청을 드리겠습니다.

한 주문 건에 대한 복수배송을 불가합니다.

복수배송을 원하실 경우 배송지 별로 나눠서 따로 주문해주셔야 합니다.

배송 추적 시 배송완료로 나와 있는데 실제로는 수령을 못하셨을 경우에는 보통 부재중으로 다른 곳에 위탁 배송되거나 택배 보관 중 반송이 되는 경우입니다.

정확한 확인을 위해 택배회사로 바로 연락을 취하시거나 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

XGOLF 부킹 서비스에서는 소셜커머스를 포함하여 1일 1팀만 예약이 가능합니다.
2팀 이상 예약 시 동반자 아이디 생성 후 추가적으로 예약하시는것을 권장해드립니다.
단 쿠폰 구매는 한분이 여러장 구매하셔도 무관합니다.

소셜커머스 쿠폰 취소/환불시 적립된 Xcash만큼 자동으로 차감 처리됩니다.

양수받은 쿠폰은 Xcash 적립이 불가합니다.

소셜커머스 결제금액 기준이며 회원님의  Xcash적립이 되는 시스템이므로 사용하지 않은 쿠폰은 적립이 불가합니다.

소셜커머스 쿠폰 사용일 기준 1주일 후 적립이 됩니다.

Xcash를 사용한 경우에도 사용과 동시에 등급별 적립이 가능합니다.

사용조건에 3인플레이 사용불가라고 공지되어 있는 경우 3인플레이 시 쿠폰 사용이 불가합니다.
단 쿠폰 4장 사용 시에는 쿠폰 적용이 가능합니다.

◎ 임박취소시 패널티 안내
골프장별 임박취소시 패널티 및 위약금 다르게 적용됩니다.
(자세한 사항은 예약규정 참고)

◎ 일기예보로 인해 취소하시는 경우
취소시한이 지난 이후에 전화 등으로 취소하시는 경우는 임박취소로 처리되어 패널티가 부과됩니다.
(이용제한/골프장에 따라서 위약금)

◎ 라운드 당일 기상조건을 이유로 취소를 원하시는 경우
해당 골프장으로 문의하시어 라운드 가능 여부를 확인하신 후
(골프장 현장의 기상상태는 출발지와 다를 수 있습니다)
라운드가 불가능할 상황일 경우 골프장에 취소의사만 밝혀주시면 되며
별도의 패널티가 적용되지 않습니다.
(골프장 전화번호 보기 : 부킹예약신청화면 >> 골프장명 클릭)

◎ 고객님의 판단만으로 사전 연락 없이 골프장에 미내장하신 경우
무단 결장으로 처리됩니다. 이점 유의하시어 불이익을 받는 일이 없으시기를 바랍니다.     

모든 소셜커머스 쿠폰은 Xcash 사용 및 적립이 가능합니다.

긴급부킹 119 이용방법은 골프장 검색 메뉴에서 긴급부킹 119 선택 박스를 체크하여 검색 후
회원님께서 원하시는 일자 / 지역 / 시간 / 홀 선택 후 골프장 검색을 하시여 타임을 결정하신 후 이용하시면 됩니다.

XGOLF 회원님이시면 누구나 긴급부킹 119 서비스 이용이 가능합니다. 

긴급부킹 119는 XGOLF 단독 상품 및 최저 특가상품만을 모아 회원님께서 저렴한 상품을 쉽고 빠르게

예약하실 수 있도록 제공하는 서비스입니다.

일자 / 지역 / 시간 / 홀선택으로 원하시는 골프장을 쉽게 찾아 예약할 수 있습니다. ​

Xcash 적립 부킹이란 캐쉬백 골프장에 해당하는 골프장을 예약할 경우 Xcash가 적립되는 서비스 입니다.

   Xcash 적립 골프장 예약은 [부킹서비스] → [Xcash 적립 부킹] 메뉴에서 가능합니다. 

회원님의 XCLUB등급에 따라 다음과 같이 Xcash가 적립됩니다.

   1) Champion : 5,000원

   2) Black : 4,000원

   3) Blue : 3,000원

   4) White : 2,000원

   5) Red : 1,000원 

라운드 종료일로부터 1주일 후 적립이 됩니다. 

선결제 예약건에 한하여 라운드 정상 종료 후 고객센터 또는 할말있어요 게시판으로 요청이 가능합니다.

 1. 현금 영수증
   1) 개인현금 영수증
     - 회원정보의 휴대폰 번호로 발행되며, 이메일주소로 영수증이 발송됩니다.
     - 회원정보와 영수증 발행 정보가 다를 경우 고객센터 또는 할말있어요 게시판으로 전달해주시기 바랍니다.
   2) 사업자지출증빙 영수증
     - 회원정보 및 사업자등록번호와 이메일주소를 고객센터 또는 할말있어요 게시판으로 전달해주시기 바랍니다.
 2. 카드결제 영수증
   1) XGOLF 선결제 예약건
     - 고객센터 또는 할말있어요 게시판으로 결제 영수증을 받아보실 이메일주소를 전달해주시기 바랍니다.
   2) 골프장 현장결제 예약건
     - 해당 골프장에서 발행이 가능하오니, 골프장을 통하여 문의하시기 바랍니다.
 3. 세금계산서
   1) XGOLF 선결제 예약건
     - 고객센터 또는 할말있어요 게시판으로 사업자등록증과 이메일주소를 전달해주시기 바랍니다.
   2) 골프장 현장결제 예약건
     - 해당 골프장에서 발행이 가능하오니, 골프장을 통하여 문의하시기 바랍니다.

 기본적으로는 가입 당시에 기재하신 이메일 주소로 발송 되며, 수령하지 못하셨을 경우에는 별도로 요청 부탁드립니다.
​

회원님께서 이용하시는 컴퓨터에 팝업이 차단되어 있으신지 확인 부탁 드립니다.

인터넷창에서 도구 ->팝업차단->팝업 차단 허용 안함 으로 변경 하시고 이용 하시면

예약과 동시에 선결제(카드결제, 실시간이체, 무통장입금)하여 할인 그린피를 제공하는 시스템입니다. 

대부분의 골프장 예약방법은 예약→라운드→현장 그린피등을 결제하는 방식이지만 
선결제 대상 골프장은 예약과 동시 선결제를 진행하여 파격적인 할인 그린피를 제공받을 수 있는 XGOLF의 콘텐츠 입니다.

또한 선결제 대상 골프장은 결제완료 시 예약이 완료 되는점 참고해주시기 바랍니다.

선결제 예약 시 무통장 입금을 희망하시는 경우 아래 계좌로 입금 부탁드립니다.

개인 컴퓨터마다 화면 비율이 다르게 설정되어 있어
팝업 전체가 보이지 않을수 있습니다.
키보드 자판 좌측에 Tab을 누르시면  결제 아이콘을 보실수 있습니다.
아이콘을 클릭후 순서대로 진행해 주시면 됩니다.

ㅁ 개별 선결제란?

> 기존 예약자가 4인 그린피 모두 결제 진행해야 가능했던 예약과 달리, 각자 1인 결제가 가능한 서비스

ㅁ 결제 방법은?

> 예약자 본인만 예약과 동시에 결제 후 동반자에게 결제 URL 자동 전송

ㅁ 동반자 결제 URL은 어떻게 전송하나요?

> 1. 예약하는 화면내 동반자 연락처를 입력 하면 예약과 동시에 자동으로 결제 URL 이 전송됩니다.

  2. 추가적으로 결제 URL은 마이페이지에서 결제 URL 버튼을 통해 전송이 가능합니다.

ㅁ 동반자를 변경하고 싶다면?

> 결제기한내 마이페이지에서 결제한 동반자를 결제취소하고 다른 동반자에게 결제 URL 전송을 하면 됩니다.

  결제취소는 결제기한 내에만 가능합니다.

ㅁ 본인이 추가 결제하고 싶다면?

> 1. 홈페이지 : 결제 URL 전송 버튼을 누른 후 URL을 복사하여 추가 결제하면 됩니다.

  2. 모바일앱 : 마이페이지내 1인 추가 결제를 누르면 결제 URL이 연결됩니다.

ㅁ 결제기한은?

> 예약일 기준 +2일 17시까지 결제가 이루어져야 합니다.

   결제기한 일자는 예약화면에서 확인이 가능합니다.

   (20XX.XX.XX 17시까지 미결제시 자동 예약 취소)

   임박타임에 한해서는 개별 선결제가 불가능합니다.

ㅁ 동반자 결제는 어떻게 확인 하나요?

> 동반자가 결제 URL을 통해서 결제시 예약자 연락처로 알림톡 또는 SMS으로 안내가 됩니다.

ㅁ 동반자가 결제기한내 결제를 안하면 어떻게 되나요?

> 결제기한내 4인이 모두 결제가 안되면 예약이 자동으로 취소됩니다.

ㅁ 예약을 취소하면 동반자 결제는 어떻게 되나요?

> 예약자가 예약을 취소할경우 모든 결제건은 자동 취소됩니다.

  예약자에게 예약 취소 안내 알림톡 또는 SMS가 발송되며, 동반자에게는 따로 안내가 발송되지 않으며 카드 취소만 이루어집니다.

  결제금액 취소는 취소요청후 바로 이루어지며, 카드사별 5~7일 후 금액 취소가 이루어질수 있습니다.

예약 후 취소는 해당 골프장의 취소 기한까지 가능하시며, 기한 이후 취소 시에는 골프장 규정에 따라 패널티 또는 위약금이 적용 됩니다.

골프장마다 패널티는 상이하며, 위약금이 명시된 골프장의 경우 위약금을 납부 해주셔야 합니다.

취소 횟수 별 규정은 아래와 같습니다.

※ 취소 횟수 정책 : 2021.05.06 시행

① 정책 : 접수 월 기준 예약 취소 횟수는 5회 제한

② 패널티

 - 취소 기한 내 6회 이상 취소 시 예약 취소 처리 후 3개월간 모든 골프장 자동 예약 정지

 - 취소 기한 이후 취소 시 해당 골프장 패널티 + 3개월 모든 골프장 자동 예약 정지

③ 1인부킹

 - 예약자 본인(방장)이 예약 취소 시 취소 횟수 카운트

 - 조인 신청자는 취소 횟수 카운트 제외

 - 기한 내 미성원으로 인한 자동 예약 취소 시 취소 횟수 카운트 제외

④ 총무회원

 - 일 1~3팀 예약 후 취소 팀수 동일 카운트

⑤ 마이페이지

 - 골프장 변경, 타임 변경 시 취소 횟수 카운트

코로나-19로 인한 취소의 경우 정확한 증빙 확인 후 취소가 가능합니다.

할말있어요 작성 시 증빙을 같이 올려주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.

* 제출 가능 증빙

1. 자가격리 통지서

2. 보건소 또는 병원 번호가 찍힌 양성 판정 문자 캡처본

XGOLF 홈페이지 상단의 예약서비스 중 예약확인/취소를 클릭하셔서 확인하시면 됩니다.
또한 예약하신 후 회원님의 카카오톡 알림톡으로 메세지가 전달되오니 바로 확인이 가능하십니다.

(단, 카카오톡이 설치되어 있지 않은 회원님에 한해서는 문자메세지로 발송 됩니다.)
차후 회원님의 예약과 취소 또는 시간대 변경사항을 확인 하고 싶으시다면
마이페이지를 클릭하시고 골프장예약을 보시면 확인이 가능하십니다.

XGOLF 홈페이지의 마이페이지에서 가능합니다.
마이페이지에서 회원님께서 예약하신 내용을 확인하시면 타임변경이 있습니다.
타임변경을 클릭하시고 등재된 타임에 한해 직접 변경하실 수 있습니다.
(임박취소 시 직접 변경은 불가능하시며 02-3153-0110번으로 문의해 주시면 해당 골프장에 가능여부를 확인 한 후 도와드리겠습니다.)

골프장별 취소기한이 상이하여 예약 페이지 내 취소기한 및 위약규정이 명시되어 있으며,
임박 취소 시 패널티(예약정지 또는 위약금)가 부과되실 수 있으니 예약 전 필히 확인 바랍니다.

회원권 없이도 XGOLF 홈페이지에 무료 및 유료회원으로 가입하신 분들은
골프장마다 등재된 시간으로 선택하시어  예약 하실 수 있습니다.
(회원등급에 따라 차등 예약적용)

XGOLF 홈페이지에서 회원가입을 하신 후 XGOLF 홈페이지 상단부분의 부킹을 클릭하시고
일반부킹 클릭 후 골프장마다 등재되어 있는 시간대 중
원하시는 날짜 아이콘 선택 후 시간을 선택해 예약하시면 됩니다.

일기예보만으로는 취소가 불가능합니다.
지역마다 날씨가 다를 수 있으니 골프장으로 출발하시기 전에 전화하셔서 날씨 및 현장상황을 체크하시고 라운드 가능 여부를 확인하셔야 합니다.
우천시 대부분의 골프장은 24시간 비상체제로 근무하시지만 운영이 되지 않는 골프장도 있는점 참고해주시기 바랍니다.
(장마철이나 휴장일 경우 골프장에서 연락을 드리기도 합니다.)

기상악화로 인한 정상라운드 미종료 시 그린피는 정상그린피에서 라운드 한 홀에 대하여 측정되며 금액과 홀별 정산 방식은 골프장의 내규에 의거합니다.
만약 선결제를 진행 하신 경우 골프장에서 홀별 정산 금액을 지불하시고 XGOLF 상담전화(1544-9017)로 선결제 하신 모든 금액의 환불 문의를부탁 드립니다.

XGOLF 홈페이지 상단에 부킹서비스의 예약규정에도 나와있듯이
저희 XGOLF 홈페이지에서 예약을 하신 시간대는 다른 분께 양도하실 수가 없사오니 양해해 주시기 바랍니다.
예약자와 다른분이 라운드 시 위약금이나 패널티 적용 받는 사례가 있으니이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
부득이 하게 예약자 미내장 내장시에는 필히 XGOLF 고객센터로 전화주시어 예약자명 변경요청을 하시기 바랍니다.

현재 XGOLF 홈페이지에서 조인/양도 페이지에서 가능합니다.
해당 메뉴상에 조인, 양도, 국내투어 조인 등 다양한 서비스들이 있으니
원하시는 사항을 선택하여 진행하시면 됩니다.

XGOLF 홈페이지를 통한 예약은 1팀 4명 기준으로 예약이 진행됩니다.

일부 골프장에 한해 3인 플레이가 가능하며 예약 전 이벤트 문구를 필히 확인 부탁드립니다.

* [2인이상] : 2~4인까지 플레이 가능

* [3인이상] : 3~4인까지 플레이 가능

* [4인필수] : 4인 플레이만 가능

4인필수 골프장의 경우 3인 내장 시 추가금 또는 라운드가 불가 할 수 있습니다.

불가피하게 3인 플레이 진행을 하실 경우 반드시 내장 전 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

카드결제 시에는 회원명과 결제자명이 달라도 상관이 없습니다.(법인카드나 타인의 카드결제도 가능)
계좌입금 시에는 회원명과 입금자명이 다를 경우에는 저희 고객센터(02-3153-0110)로 전화주시기 바랍니다.

<탈퇴 방법>

XGOLF 홈페이지 상단 오른편의 마이페이지를 클릭하시고 들어가시면 왼쪽편의 회원탈퇴를 클릭하시면 됩니다. 
회원님의 비밀번호 재입력 후 XGOLF에 남기고 싶으신 말(선택 사항)을 등록해 주신 후 회원탈퇴 버튼을 클릭해 주시면 탈퇴신청이 완료됩니다.

<탈퇴 시 정보 안내>

* 개인정보는 이용자 식별 및 본인여부 확인을 위해 2년 간 보유 후 삭제 됩니다.

* 탈퇴하신 아이디는 복구와 재가입이 불가능 합니다.

* 회원탈퇴시 예약 내역 및 등록한 게시물은 자동 취소 및 삭제되지 않으므로, 탈퇴 전 취소, 삭제 하시기 바랍니다.

* 소셜 로그인(네이버아이디) 회원의 경우, XGOLF의 모든 정보가 삭제되며 같은 소셜 아이디로 재가입 시 신규 회원으로 가입됩니다.
​

1. 경로

 - 마이페이지 → 회원정보 변경 → 비밀번호 입력 → 기본정보 입력 → 본인인증 정보수정
2. 본인인증 정보수정​

 - QR인증 : PASS 실행 후 QR인증 버튼 클릭 → QR코드 스캔 또는 숫자코드 입력

 - 간편인증 : 이름, 휴대폰번호, 보안문자입력(PASS 앱 설치자에 한함)

 - 문자인증 : 이름, 생년월일/성별, 휴대폰번호, 보안문자입력

3. ​가입 시 최초 본인인증을 진행해주셔야 하며, 미 인증 시 부킹 및 패키지 예약이 불가합니다.

※ 아이디는 변경이 불가합니다.

XGOLF 홈페이지 상단 오른편의 아이디/비밀번호(ID/PW찾기) 찾기를 클릭 후 명시되어 있는 필수항목을 입력하시면 됩니다.
그래도 안되실 경우에는 02-3153-0110 번으로 문의해 주시기 바랍니다.
본인 확인 후 변경처리 해드리겠습니다.

XGOLF 홈페이지 상단 오른편의 마이페이지를 클릭하시고 회원정보변경으로 들어가시면 비밀번호나 주소 기타 사항들이 수정이 가능합니다.
아이디 변경은 불가능하오니 양해하여 주시기 바랍니다.

유료회원으로 회원가입을 하신 경우 유료회원으로 가입하신 날짜로부터 일주일 이내에 환불이 가능합니다.

단, 유료회원 전환 후, 1일 2팀 이상 골프장 예약을 진행 한 경우 ​환불대상에서 제외되오니 착오 없으시길 바랍니다.

유료회원은 XGOLF 무료 회원 혜택을 비롯해, 특별한 혜택이 제공되는 회원 제도 입니다.

1. 총무 회원(1년) 50,000원

    1) 주중/주말 매일 3회 예약 가능 (단, 한 골프장에 한함)
    2) 기본혜택
         (1) 전국 300여개 골프장 부킹 서비스

        (2) 골프대회 기회 우선권 부여 

         (3) 골프박람회 무료입장 ​ 

    ※ 골프장의 사정으로 인하여 1일 2팀 이상 예약이 불가한 곳이 있을 수 있음

무료회원

1. 부킹서비스_주중 일1회, 주말 주2회(토,일요일 각 1회씩)​

2. 골프박람회 무료 입장

총무회원(1년) : 50,000원

1. 부킹서비스_매일 3회 예약(단, 예약가능한 동일 골프장에 한함)

2. 골프박람회 무료 입장​