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XGOLF 이용시 궁금한 사항을 신속히 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 검색 검색
Q. 예약을 했는데, 쿠폰 구매를 하지 않고 갔어요. 어떡하죠?
A.

- 판매 중인 쿠폰의 경우 XGOLF 고객센터(02-3153-0110)로 연락 주시면 쿠폰 구매에 대한 안내를 드리고 있습니다.
- 판매 완료 쿠폰의 경우 구매가 불가하므로 주의하시기 바랍니다.
  (단 추가판매에 대한 골프장과의 협의가 가능할 수 있으므로 XGOLF 고객센터(02-3153-0110)에 확인 전화 부탁 드립니다.)

Q. 식사가 포함된 쿠폰의 경우, 식사는 언제 할 수 있나요?
A.

식사는 라운드 전 대식당에서 가능합니다. (일부 골프장 제외)

Q. 4인 적용 쿠폰인데, 3인 플레이를 하는 경우엔 어떻게 하나요?
A.

사용조건에 3인플레이 사용불가라고 공지되어 있는 경우 3인플레이 시 쿠폰 사용이 불가합니다.
단 쿠폰 4장 사용 시에는 쿠폰 적용이 가능합니다.

Q. 예약은 골프장으로 하는 건가요?
A.

골프장으로 예약 시 쿠폰적용이 불가하오니 XGOLF의 부킹서비스를 통하여 예약 부탁 드립니다. (일부 골프장 제외)

Q. 골프장의 정확한 위치는 어디서 확인하나요?
A.

해당 쿠폰 상세페이지 하단에서 지도 및 오시는 길 확인이 가능합니다.

Q. 구매한 골프장의 타임 등재는 언제 되나요?
A.

골프장마다 등재되는 일자가 상이합니다. 원하시는 날짜의 예약시간이 오픈되어 있지 않다면 [부킹서비스] 내 [알림예약](건당 200포인트 차감)을 통하여 예약시간 오픈 시 알림서비스를 받으실 수 있습니다.

Q. 천재지변으로 인한 쿠폰 미사용 발생 시 규정은 어떻게 되나요?
A.

- 천재지변 발생 시 라운드 당일 출발 전에 골프장으로 전화하시어 취소 가능여부를 확인 부탁 드립니다.
- 골프장에서 취소통보를 받으신 분에 한하여 사용기간 내에 쿠폰 재사용이 가능합니다.
- 사용기간 만료일 예약 후 천재지변으로 인한 취소 발생 시 골프장과의 협의를 통하여 기간 연장을 하여 드립니다. (일부 골프장 환불 가능)

Q. 쿠폰의 출력은 어디서 하나요?
A.

[소셜커머스] 내 [구매내역/쿠폰출력]이나 [마이페이지] 내 좌측 소셜커머스 [구매내역]에서
결제완료된 쿠폰에 한하여 [쿠폰출력] 버튼 클릭 시 출력이 가능합니다.

Q. 해당 골프장의 이용후기는 어디서 확인하나요?
A.

해당 쿠폰 상세페이지 하단에서 이용후기의 확인이 가능합니다. 각각의 제목 클릭 시 상세 내용의 확인도 가능합니다.

Q. 구매자와 예약자가 다를 경우 사용이 가능한가요?
A.

쿠폰 구매자와 예약자가 다를 경우에도 사용이 가능합니다.
단 예약자와 내장하시는 분이 다를 경우 패널티가 발생할 수 있사오니 미리 확인하여 주시기 바랍니다.

Q. 3인플레이 시 쿠폰사용이 가능한가요?
A.

사용조건 내 <주의사항>을 통하여 3인플레이 사용 가능 여부의 확인이 가능합니다.

Q. 라운드 도중 천재지변으로 인한 비정상 종료 시 규정은 어떻게 되나요?
A.

라운드 도중 취소되는 경우에는 해당 골프장의 규정에 따라 홀별 결제(정상 그린피 적용)를 하시기 바랍니다.
쿠폰은 미사용 처리되며 기간 내 재사용이 가능합니다.

Q. 카트피도 포함 되어 있나요 ?
A.

해당 쿠폰에 명시된 사항 외에는 불포함 사항으로 골프장 현장에서 별도 결제를 하셔야 합니다.

Q. 예약 후에, 쿠폰을 구매해도 되나요 ?
A.

해당 쿠폰 사용조건에 부합하는 시간대에 예약을 하셨다면 예약 후 구매하셔도 사용 가능합니다.

Q. XGOLF 또는 골프장 자체 이벤트 시 중복 적용이 가능한가요?
A.

소셜커머스 쿠폰은 어떠한 이벤트와도 중복 적용되지 않습니다.

Q. 쿠폰의 양도/양수는 어떻게 진행하나요?
A.

- XGOLF는 고객님의 안전한 이용을 위하여 양도를 권장하지 않습니다.
- 불가피한 사항으로 인한 쿠폰 양도 시 [소셜커머스] 내 [양도/양수 게시판]을 통하여
구매한 쿠폰을 선택한 후 글을 작성하시기 바랍니다.
- 양도자와 양수자 간 쿠폰지급 방법은 출력한 쿠폰 팩스전송을 원칙으로 합니다.
- 양도/양수에 관련한 책임은 고객간의 해결을 원칙으로 하며 XGOLF에는 어떠한 책임도 없습니다.
- 양도/양수 관련 문의는 고객센터에서 처리하지 않습니다. (단 쿠폰 구매여부 확인은 가능합니다.)

Q. 쿠폰을 구매 했는데, 예약할 시기를 놓쳐버렸어요. 티업시간이 남아있지 않았을 경우에는...
A.

- 취소 건 발생 시 예약이 가능합니다.
  취소건 확인은 [부킹서비스] 내 [알림예약](건당 200포인트 차감)을 통하여 취소건 발생 시 알림서비스를 받으실 수 있습니다.
- 사용기간 내 사용가능한 수량만 판매를 진행하고 있습니다.
  미리 예약을 부탁 드리며 만약 예약시간이 전무하다면 XGOLF 고객센터(02-3153-0110)로 연락 부탁 드립니다.

Q. 소셜커머스 쿠폰 구매 시 Xcash를 사용할 경우 적립이 가능한가요?
A.

Xcash를 사용한 경우에도 사용과 동시에 등급별 적립이 가능합니다.

Q. 소셜커머스 쿠폰 구매시 Xcash 적립 시기는 언제인가요?
A.

소셜커머스 쿠폰 사용일 기준 1주일 후 적립이 됩니다.

Q. 소셜커머스 쿠폰 구매시 Xcash 적립 기준은 어떻게 되나요?
A.

소셜커머스 결제금액 기준이며 회원님의  Xcash적립이 되는 시스템이므로 사용하지 않은 쿠폰은 적립이 불가합니다.

Q. 양수받은 쿠폰도 Xcash 적립이 가능한가요?
A.

양수받은 쿠폰은 Xcash 적립이 불가합니다.

Q. 소셜커머스 쿠폰을 취소/환불할 경우 Xcash는 어떻게 되나요?
A.

소셜커머스 쿠폰 취소/환불시 적립된 Xcash만큼 자동으로 차감 처리됩니다.

Q. 쿠폰 구매 시 2팀이상 예약할 수 있나요?
A.

XGOLF 부킹 서비스에서는 소셜커머스를 포함하여 1일 1팀만 예약이 가능합니다.
2팀 이상 예약 시 동반자 아이디 생성 후 추가적으로 예약하시는것을 권장해드립니다.
단 쿠폰 구매는 한분이 여러장 구매하셔도 무관합니다.

Q. 구매한 쿠폰의 확인은 어디서 하나요?
A.

[소셜커머스] 내 [구매내역/쿠폰출력]이나 [마이페이지] 내 좌측 소셜커머스 [구매내역]에서 확인이 가능하시며
쿠폰번호를 별도로 출력할 수 있습니다.

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