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XGOLF 이용시 궁금한 사항을 신속히 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 검색 검색
Q. 홀수를 추가하고 싶을 때에는 어떻게 하나요?
A.

홀수 추가 희망 시 사전 일정에 대해 XGOLF 담당자에게 문의 주시면 금액과 일정 확정이 가능하나,

현장에서 추가 진행 시 골프장의 운영 상황에 따라 불가할 수 있습니다. 

Q. 5인 라운드를 할 수 있나요?
A.

5인/1팀으로 예약 가능여부는 상품에 따라 다르며, XGOLF 담당자에게 아래 번호로 문의바랍니다.

☎ 02-3153-0140

Q. 3인인데 예약이 가능할까요?
A.

3인/1팀으로 예약 가능하나, 숙박 싱글차지, 카트피, 캐디피 등 추가비용이 발생되며,

상품별, 날짜별 금액이 상이하기에 XGOLF 담당자에게 아래 번호로 문의바랍니다.

☎ 02-3153-0140

Q. 1인인데 예약이 가능 할까요?
A.

1인 라운드가 가능한 골프장일 경우 예약이 가능하나, 원하시는 출발일에 최소 출발인원이 미달일 경우 상품가 인상

또는 추가금이 발생 될 수 있습니다.

Q. 패키지 예약은 어떻게 하나요?
A.

로그인 후 해외 골프패키지 > 나라 및 지역 선택 > 상품 선택 > 출발일 선택 후 신청 시

XGOLF 담당자가 예약사항 가능여부를 확인하여 별도의 연락을 드리며 예약금 입금 확인 후 예약이 확정됩니다.

Q. 항공 No-Show 란 무엇인가요?
A.

출발 날짜에 사전 예약 취소 없이 탑승하지 않은 예약자를 의미합니다.
항공사 규정에 따라 No-Show의 위약 규정이 다르며 일정의 패널티 수수료를 지급하고 예약 변경이 가능한 경우와
전액 환불 불가한 경우가 있습니다.

Q. 호텔/리조트의 더블룸과 트윈룸의 차이는 무엇이며, 우선 배정 받을 수 있나요?
A.

더블룸은 큰침대 1개, 트윈룸은 싱글침대 2개가 있는 객실을 말합니다.
객실 타입 배정은 기본적으로 현장 도착 후 선착순 배정 받을 수 있습니다.

Q. 무제한 라운드 시 카트피, 캐디피 정산은 어떻게 되나요?
A.

기본적으로 카트피와 캐디피는 진행한 라운드 홀수에 따라 현장 정산됩니다.

(단, 카트피가 포함된 상품은 제외) 
 

Q. 무제한 라운드란 무엇 인가요?
A.

1일 최대 36홀을 의미하며 지역의 일몰 시간에 따라 무제한라운드가 진행 됩니다.
(상품에 따라 무제한라운드의 홀수가 지정 되어 있을 수 있습니다.)

Q. 최소출발 인원이 충원되지 않으면 어떻게 되나요?
A.

최소 출발 인원이 채워지지 않았을 경우에는 동일한 출발일의 다른 상품으로 변경하시거나
날짜를 변경하실 수 있도록 담당자가 도와 드립니다.
최소 인원이 채워지지 않은 상품은 취소 될 수 있으며 단독 행사 진행 희망 시 상품가가 변동 될 수 있습니다.

Q. E-Ticket 이란 무엇인가요?
A.

전자항공권(Electronic Ticket)을 뜻하며 종이항공권(Paper Ticket)대신 발급되는 항공권으로

일정, 편명, 예약번호, 여권상영문 등 여행자의 모든 여행정보가 항공사의 시스템에 보관, 처리되는 서비스입니다.
전자문서로 보관되므로 종이항공권과 비교했을 때 분실의 위험이 없으며 E-mail 또는 Fax로도 수령할 수 있습니다. 

Q. 항공 마일리지로 예약 할 수 있나요?
A.

항공 마일리지가 있는 경우 본인이 직접 해당 항공사에 예약을 진행해야 하며, 항공 포함의 상품일 경우

항공비가 차감된 상품가로 진행되십니다. 

Q. 현지에서 관광일정을 추가 할 수 있나요?
A.

포함 된 골프 일정 외에 관광일정을 추가 할 수 있으며 별도의 추가비용이 발생됩니다.
추가비용은 보통 기사,가이드 차량비, 관광지 입장료 등이 포함된 금액으로 진행됩니다.

Q. 귀국 항공편의 일정을 변경 할 수 있나요?
A.

변경 일정에 대한 항공 잔여좌석 및 운임 확인 후에 진행하는 것이 좋으며
노선 또는 항공편에 따라 리턴 변경이 불가능 한 경우도 있으므로 출발전에 담당자와 충분히 상담하시는 것이 좋습니다.

Q. 항공 예약이 대기상태인데, 좌석 확약은 언제 받을 수 있나요?
A.

항공 대기예약은 좌석대비 예약인원이 초과되었을 경우를 의미합니다.
이미 확약된 예약자가 취소처리가 되면 항공사의 시스템에 의해 대기예약자의 순서에 따라 좌석이 확보됩니다.
XGOLF 담당자 또한, 좌석 확약 날짜를 약속 받을 수 없으므로 미리 안내하여 드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다.
(대기 상태의 예약은 일정을 조율하여 확약 가능한 일정으로 변경하시는 것을 권장해드리고 있습니다.)

Q. 당일 예약이 가능한가요?
A.

임박, 당일 예약은 좌석 또는 골프장 예약이 가능한 경우 완납이 이루어져야 진행 가능합니다.

(해외 골프예약은 보통 1개월 전에 진행하시는 것이 예약확정에 수월합니다.)

Q. 전화 신청이 가능한가요?
A.

전화 신청도 가능합니다.

단, 전화 신청 시 개인정보 수집이용에 대한 안내, 개인정보 제공 및 공유에 대한 내용을 열람하고 동의한 것으로 처리되오니,

​이 점 유의하시어 추후 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

Q. 예약 확인은 어떻게 하나요?
A.

예약 확정 시 예약안내 메일이 발송되며, 홈페이지 내 마이페이지에서도 확인 가능합니다.

(로그인 후 마이페이지 > 해외골프패키지 > 예약내역 조회 에서 확인 가능)

단, 전화 신청 후 예약확인을 받으신 경우 마이페이지에서 확인이 불가 하실 수 있습니다.

Q. 2인인데 예약이 가능 할까요?
A.

2인/1팀 예약도 가능하나, 상품별로 상이한 최소출발인원에 인원이 미달이 된 경우 추가금이 발생 되거나 출발이

불가 할 수 있습니다. 추가금의 경우 상품별로 다르므로 XGOLF 담당자에게 문의바랍니다.

☎ 02-3153-0140

Q. 예약만 하면 출발이 확정이 되나요?
A.

온라인 또는 전화 신청 시 미확정 상태로 신청​됩니다.

신청 시 담당자가 항공, 골프장 등의 예약 가능여부를 확인 후 연락 드리며, 출발이 가능할 경우 예약금 입금 후

예약이 확정됩니다.

Q. 항공요금 외에 세금(TAX)과 유류할증료란 무엇인가요?
A.

세금(TAX)

공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다. 또한 항공사나 목적지에 따라 검역세, 경유세 등 추가로 포함되는

세금이 있으며 경유지와 목적지에 따라서 금액이 상이 합니다.

유류할증료

건설교통부 승인하에 각 항공사들은 여객 유류할증제도를 도입하였습니다. 유류할증료란 기하급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임 인상 대신 세금처럼 추가요금으로 지불하는 것을 말합니다.

국제유가가 수시로 오르고 내리어, 그 때마다 항공요금을 변경 할 수 없기 때문에 유류할증료를 신설하여 1개월 단위로 인상 또는 인하된 추가 유류대를 받는 것입니다.

유류할증료는 통상적으로 편도 당 달러($) 기준으로 정해지는데 각 항공사마다 할증료가 다르며, 달러로 책정 된 것을 입금 당시 환율에 따라 원화로 입금하기 때문에 환율 변동에 따라서도 차이가 있습니다.

Q. 인솔자 또는 가이드가 동행하나요?
A.

기본적으로 인솔자는 포함되어 있지 않으며, 현장가이드는 상품에 따라 동반/미동반이 결정됩니다.

Q. 예약자 이름과 여권의 이름이 달라도 되나요?
A.

예약자와 여권상의 성명 외 개인정보(성별, 생년월일, 여권번호)는 반드시 동일해야 합니다.

예약자와 여권상의 정보가 다를 경우 출발이 불가하며, 항공좌석의 여유가 없을 경우 재예약이 불가 할 수 있습니다.


Q. 항공좌석 업그레이드가 가능한가요?
A.

패키지 상품의 경우 보통 이코노미 좌석으로 배정 되며 비지니스석이나 그 이상으로 업그레이드를 희망 시 추가비용을

부담하시거나 본인의 해당 항공사 마일리지를 이용하면 가능합니다.
(성수기 시즌에는 좌석 확보가 어려우므로 예약 시 담당자와 상담하시는 것이 중요합니다.) 

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