모든 상품의 변경 및 취소사항은 XGOLF 담당자와 유선 상담 후에 가능하오며,

골프장 및 숙박업체에 직접 취소 시 금액 환불이 불가한 경우가 발생할 수 있습니다. 

주말 및 공휴일에는 예약 취소 및 변경이 불가합니다.

기상악화 등 불가피한 상황으로 인해 취소 및 변경 시 "XGOLF에 할말있어요" 게시판에 문의주시면

실시간으로 처리해 드릴 수 있으며, XGOLF 담당자 긴급연락처로 연락주시면 취소 가능여부를 확인하실 수 있습니다. 

항공권은 별도로 구매한 항공사의 취소/위약규정에 따라 처리되오며 제주 골프장 및 숙박예약의 경우
XGOLF담당자가 직접 협의하여 최대한 불이익이 발생되지 않도록 도와 드립니다.

1인 취소의 경우에도 기본 위약규정에 따라 패널티가 적용되오며 출발 전(최소 1일전) 인원 취소 시에는
골프장 및 숙박업체와 협의 후 패널티를 조절할 수 있습니다.

인원수 추가 시 정상 그린피, 정상 숙박비로 추가 정산을 하셔야 하며
인원수 취소 시 기본 위약규정에 따라 패널티가 적용 됩니다.(당일 취소 시 100% 환불 불가)

부상, 조사(弔詞) 등으로 인하여 일정 진행이 불가피 할 경우 진단서 또는 부고장 등의 증빙서류를 보내주시면
골프장 및 숙박업체와 패널티를 협의할 수 있습니다.

위 사항이 아닐 경우에는 위약규정대로 패널티가 적용되오니 이점 양해 부탁드립니다.   
(성수기 시즌에는 증빙서류 제출 시에도 협의가 되지 않는 경우가 발생 할 수 있으므로 주의 부탁드립니다.)

항공권은 별도로 구매한 항공사의 취소/위약규정에 따라 처리되오며 제주 골프장 및 숙박예약의 경우
전 일정이 취소 가능한지 XGOLF담당자와 유선 상담으로 확인하여 주십시오.

기상 예보만으로는 투어 예약 취소가 불가하며 출발 당일 해당 골프장의 기상 상황에 따라
취소 가능여부가 결정 됩니다. 출발 당일에 골프장 프론트(및 예약실) 또는 XGOLF 담당자에게 문의 후
취소 가능여부를 확인하실 수 있습니다. 연계상품과 외부숙박(해당 골프장의 골프텔이 아닌 리조트,콘도,모텔 등)상품에
한해서는 일정 일부만 취소되고 전체가 취소되지 않을 수 있으니, XGOLF 담당자에게 취소여부를 꼭 확인하여 주십시오.

기본 위약규정에 따라 패널티가 적용되오며 XGOLF담당자가 골프장 및 숙박업체와 협의 후 패널티가
조정 될 수 있습니다.

예약취소/변경에 따른 취소 수수료 안내
- 출발일 15일전 취소 : 계약금 및 입금액 전액환불
- 출발일 14~8일전 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비의 10% 배상
- 출발일 7~4일전 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비의 40% 배상
- 출발일 3~당일 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비 전액 환불 불가

* 골프장마다 취소 규정 상이 할 수 있습니다.

단 금요일 또는 토요일 출발상품 또는 3팀이상의 단체는 별도의 취소 수수료가 부과
- 출발일 21일전 취소 : 계약금 및 입금액 전액환불
- 출발일 20~8일전 취소 : 예약금 환불 불가
- 7일전 ~ 당일 취소 : 패키지 상품가격 기준 총 경비 전액 환불불가

우천/폭설 등 천재지변에 따른 취소 수수료 안내
- 천재지변으로 인하여 휴장을 제외하고 당일 전화취소는 인정되지 않는다.
- 반드시 현장 도착하여 상황을 확인하고 취소여부를 결정한다.
- 우천 폭설 시 정상플레이가 가능한데 취소를 할 경우에는 위약사항이 적용된다.

기본규정
제5조(특약)여행업자와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다.
이 경우 표준약관과 다름을 여행업자는 여행자에게 설명하여야 합니다.