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도움말

XGOLF 이용시 궁금한 사항을 신속히 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 검색 검색
Q. 신청만 하면 예약이 바로 확정 되나요?
A.

신청 상태는 예약 미확정 상태이며 신청 후 XGOLF 담당자가 신청사항 가능여부를 확인하여 별도의 연락을 드리며, 예약금 입금 확인 시 예약 확정됩니다.

Q. 전화 신청이 가능한가요?
A.

전화 신청 시 개인정보 수집이용에 대한 안내, 개인정보 제공 및 공유에 대한 내용을 열람하고 동의한 것으로 처리됩니다.
이 점 유의하시어 추후 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

Q. 2인 인데, 예약이 가능할까요?
A.

2인의 경우 조인라운드를 대기하시어 추후 조인 확정 후 예약을 진행하시는 방법과
2인 라운드 투어를 신청하시어 조인 하지 않고 2인/1팀으로 예약을 진행하시는 방법이 있습니다.
(조인라운드 확정 전에는 예약이 진행되지 않으며 2인 라운드 투어 신청 시에는 즉시 예약 수배가 진행됩니다.)

Q. 상품가에 카트피, 캐디피는 포함되어 있나요?
A.

상품에 따라 카트피가 포함되어 있는 경우는 있으며, 캐디피는 전체상품 불포함입니다.
카트피, 캐디피는 현장 결제를 기본으로 진행합니다.

Q. 하루에 36홀 예약이 가능한가요? (18홀 추가가 가능한가요?)
A.

기본일정 외 18홀 추가는 가능합니다.

(단, 티업시간 마감 시 추가 예약 불가) 

Q. 1인도 예약이 가능한가요?
A.

1인 단독 라운드 진행은 불가합니다.

4인/1팀 또는 2인/1팀으로 조인라운드 대기 후 조인 확정 시 예약 진행이 가능합니다.

(단, 보통 조인라운드 대기자는 4인/1팀 구성을 희망하는 2인 대기자로 1인 대기 시 진행이 어려울 수 있음) 

Q. 상담원과 전화연결이 되지 않을 경우 어떻게 하나요?
A.

[상담 전화 안내]
전라/충청/경상/경기 ☎ 02-3153-0130
강원/제주/해외 ☎ 02-3153-0140

[상담 가능 시간]
월/화/수/목/금요일 09:00~18:00

토요일 09:00~15:00

[긴급 연락 안내]
전화보다 신속한 실시간 응대가 가능한 "XGOLF에 할말있어요" 게시판을 이용하시거나
출발일 전일 18시에 발송되는 문자의 담당자 긴급연락처로 전화주시기 바랍니다. 

Q. 제주 상품의 상품가에 항공요금이 포함되어 있나요?
A.

제주 상품은 기본적으로 항공이 불포함되어 있으며 특별행사의 경우 항공요금이 포함되어 진행하는 경우가 있습니다.

Q. 제주 렌터카 예약이 가능한가요?
A.

제주 렌터카 예약은 XGOLF 담당자에게 유선으로 예약이 가능합니다.

아래 번호로 전화주시면 가능여부 확인과 일정에 따른 대여료 안내드리겠습니다.

☎ 02-3153-0140

Q. 조인라운드 신청은 어떻게 하나요?
A.

국내투어 신청 시 팀수 및 인원을 1팀/2인, 연령대, 평균타수 선택 후 신청 부탁드립니다.
XGOLF 담당자가 해당 정보를 참고하여 국내투어 조인 게시판에 조인글을 등재한 후 덧글 및 조인을 관리해드릴 수 있습니다.

Q. 조인라운드 신청 후 대기하였으나 조인이 되지 않았을 경우 어떻게 되나요?
A.

조인라운드 신청 회원에 대해 최대한 조인이 이루어질 수 있도록 도와드리지만 간혹 조인이 되지 않는 경우가
발생할 수 있습니다. 조인이 되지 않을 경우 1차적으로는 2인 라운드 투어로 변경하시는 방법을 추천해 드리며
2차적으로는 상품 또는 날짜를 변경하시어 조인을 대기하는 것을 추천 해 드립니다.

Q. 조인라운드 확정 후 예약은 어떻게 진행되나요?
A.

조인라운드 확정 후 패키지 사항에 대해 예약이 진행되며 예약 확정 후 입금을 진행하여 주시면됩니다.
최초 대기자의 존함,연락처로 골프,숙박,식사사항의 예약이 진행됩니다.
(예약금을 입금하셨더라도 조인팀에서 예약 취소 시 예약사항이 취소될 수 있습니다.)

Q. 투어 대기와 마감은 어떤 상태 인가요?
A.

대기 - 투어 사항에 대해 예약이 마감 된 상태이지만 예약이 확정되지 않은 팀(예약금 미입금팀)이 있어
         대기예약이 가능한 상태입니다. 예약이 확정되지 않은 팀이 예약 취소 시 대기팀 순서로 예약이 확정됩니다.
마감 - 투어 사항에 대해 예약이 마감 된 상태이며 대기 예약이 불가한 상태입니다.

Q. 하루에 27홀 예약이 가능한가요? (9홀 추가가 가능한가요?)
A.

상품에 따라 27홀 예약이 가능할 수 있으며 이와 같은 상품은 1박2일 45홀 또는 1박2일 54홀 특별 투어로 판매합니다.
기본적으로 9홀 추가는 현장 운영 상황에 따라 결정되는 부분으로 골프장 내장 후 가능여부 확인과 현장 정산으로 진행됩니다.

Q. 현장 진행 인솔자가 있나요?
A.

현장 진행 인솔자는 없습니다.

단, 친선대회 또는 특별행사의 경우 인솔자가 동행하며 예약 시 인솔자 동행여부를 확인하실 수 있습니다. 

Q. 미확정가의 상품 신청 시 어떻게 진행되나요?
A.

신청 후 XGOLF 담당자가 신청사항 가능여부를 확인하여 별도의 연락을 드립니다. 

예약금 입금 확인 시 예약 확정되며, 상품가 확정 시 별도의 안내를 드립니다.
상품가 확정 후 예약을 희망하실 경우 골프장 및 숙박 예약이 마감 될 수 있으니, 이 점 유의하시기 바랍니다. 

Q. 노카트, 노캐디 예약이 가능한가요?
A.

골프장별 운영상황에 따라 노카트, 노캐디 예약이 가능 할 수 있으며,

이와 같은 상품은 출발 전 선택 시에만 적용이 가능합니다. 

Q. 객실(골프텔, 호텔, 리조트, 콘도, 모텔 등)만 예약이 가능한가요?
A.

XGOLF와 제휴된 업체에 한해 예약이 가능합니다.
아래 번호로 전화주시면 가능여부 확인후 안내드릴 수 있습니다.  

☎ 02-3153-0130

Q. 제주 항공권을 별도로 예약할 수 있나요?
A.

항공 운행시간, 잔여 좌석수, 운임의 확인을 도와드릴 수는 있으나, 항공권만 별도로 판매하고 있지는 않습니다.

항공권 별도 예약의 경우 각 항공사의 홈페이지를 통해 실시간으로 예약하실 수 있습니다.

Q. 당일 출발 국내투어 예약이 가능한가요?
A.

골프장 예약실 업무마감 기준으로 출발일 전일 오후 4시 이전까지 예약이 가능하나,

해당 골프장의 가능여부를 체크한 후 출발 당일에도 확정을 드릴 수 있습니다.               
임박 예약의 경우 예약 가능여부 확인 후 즉시 상품금액 완납 시 예약이 확정됩니다.               

보통 출발일로부터 1개월 전에 신청하시며 단체팀의 경우 1개월 이상 전에 신청하시는 것이 예약확정에 수월합니다.​ 

Q. 현장에서 문제가 발생하였을 경우 어떻게 하나요?
A.

전화보다 신속한 실시간 응대가 가능한 "XGOLF에 할말있어요" 게시판을 이용하시거나
출발일 전일 18시에 발송되는 문자의 담당자 긴급연락처로 전화주시기 바랍니다. 

Q. 2박3일 또는 장박 상품 신청이 가능한가요?
A.

국내투어 > 일반투어를 통해 희망하는 상품 신청 시 추가일정에 대한

날짜와 골프장명, 숙박명을 특이사항란에 기재해 주시면 담당자가 확인 후 상품가책정과 예약을 진행해드릴 수 있습니다.

희망하는 상품이 없을 경우, 국내투어 > 맞춤투어에서 희망 일정을 신청 하실 수 있습니다.

Q. 신청 시 희망티업시간대는 어디에 적나요?
A.

희망티업시간대는 필수입력항목으로 신청 시 1일차와 2일차 선택하여 주시면,

XGOLF 담당자가 확인 후 연락을 드립니다. 

희망티업시간대외에 팀구성(남녀혼합, 남성, 여성) 선택 또한 필수입력항목으로 미선택 시 신청이 불가합니다. 

Q. 투어 예약확인은 어떻게 하나요?
A.

예약 확정 시 일정표를​ 알림톡 혹은 문자, 메일로 보내드리며, 홈페이지에서 확인을 원하실 경우

로그인 후 국내투어 > 예약내역 조회 에서 확인가능하십니다.

Q. 제주 상품은 셔틀버스가 모두 제공되나요?
A.

골프장에서 운영되는 서비스로 골프장에 따라 셔틀버스 제공 여부가 달라집니다.
출발 전 예약 시에만 가능하며 XGOLF 담당자 또는 해당 골프장 프론트로 연락하시어 예약하실 수 있습니다.

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